Quanto la pagina “Chi Siamo” è importante per la fidelizzazione

Internet è una realtà in costante evoluzione. I siti web si sono trasformati negli anni da semplici vetrine uniderezionali a vere e proprie piattaforme interattive di comunicazione. Ogni pagina del sito web ha un ruolo importante per quanto riguarda la comunicazione, tra queste c’è sicuramente la pagina “Chi Siamo”. Sul web è vitale instaurare un dialogo diretto con l’utenza, con la quale condividere prodotti, servizi, esperienze e opinioni. Non solo blogger, dunque, ma anche pubbliche amministrazioni e aziende private trovano nei siti web canali utili per mettersi in contatto con i propri clienti.

I vantaggi di una pagina “Chi Siamo” ben organizzata

Il cliente è prima di tutto utente e in quanto tale è parte attiva del processo di comunicazione con l’azienda. Ogni azione intrapresa sul web sarà volta a catturare la sua attenzione, a stabilire un contatto con lo scopo di creare un legame di fiducia duraturo. L’utente, infatti, prima di leggere, commentare e condividere un contenuto ha bisogno di stabilire un contatto diretto con l’azienda, di contestualizzare. Una delle pagine più importanti che assolve a questo compito è la pagina “Chi Siamo” o “About Us”. Questa pagina permettere all’utente di conoscere l’identità dell’azienda. Volendo essere più specifici, la pagina “Chi Siamo” permette di:

• Aumentare la trasparenza, che si traduce in fiducia e credibilità verso i contenuti.
• Creare un rapporto confidenziale tra azienda e utenza.
• Stabilire relazioni che si traducono in contatti qualificati.
• Indirizzare un nuovo utente verso i contenuti che esaltano i punti di forza dell’azienda.
• Incrementare la reputazione dell’azienda

La pagina “Chi Siamo” deve essere, allo stesso tempo, chiara ed esaustiva. Per questo, è importante idearla avendo bene a mente la tipologia di utenza che potrebbe essere interessata alla propria azienda. Non solo clienti, quindi, ma anche influencer del proprio settore di appartenenza, giornalisti, altre aziende, collaboratori o eventuali investitori. È utile organizzare l’informazione in diversi livelli di approfondimento, ognuno rispondente all’esigenza informativa dei vari utenti. Inoltre, è bene essere concisi, mettere in evidenza solo le informazioni utili e corredare il tutto con immagini di qualità.

Un sito web necessita di essere continuamente aggiornato  per acquisire rilevanza sui motori di ricerca. Tra le pagine da curare con grande attenzione c’è sicuramente la pagina “Chi Siamo” perché rappresenta la prima forma di contatto tra utenti e azienda. Realizzare un sito web con SPEFEED.com significa creare un sito internet performante sul web su più livelli: tecnico, contenutistico e di organizzazione delle informazioni aziendali.